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《消法》亮點一：安保不當(dāng)應(yīng)擔(dān)責(zé)
2015年02月27日 12:44
來源:映象網(wǎng)-經(jīng)濟廣播
《消法》第十八條規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者做出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。
【案例】陳先生在飯店用餐期間，因飯店衛(wèi)生間地板濕滑摔倒受傷。陳先生要求飯店賠償損失，對方卻以陳先生是因為自身不慎才跌倒受傷為由拒絕賠償。
【解讀】經(jīng)營者的安全保障義務(wù)是指經(jīng)營者在經(jīng)營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務(wù)場所人員的人身、財產(chǎn)安全，依法承擔(dān)的安全保障義務(wù)。依據(jù)新《消法》的規(guī)定，上述飯店因未盡保障義務(wù)應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
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責(zé)編：張靜潔
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