市民曝周生生購金手鏈不到一年表面現(xiàn)小坑
爭論之后可以換 但是要交手工費
經(jīng)過幾次討論之后，廠家終于答應(yīng)給李女士換了，但是李女士并沒有想過買了不到一年的金手鏈就要換，但是周生生這款手鏈確實不能再戴，因為已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題了?！爱?dāng)時我也沒有別的要求，只要給我換條不出這種問題的就行了。她們卻說不可以比我原手鏈克少，我同意加克數(shù)，重的部分我按當(dāng)日金價給錢，后來她們的工作人員說了很多專業(yè)的語言，我也聽不懂，我也沒別的要求就同意給我換一條。這是發(fā)生在今年4月份的事，現(xiàn)在到了6月份，這中間我去青島麥凱樂周生生好幾次，她們都沒有合適的貨。6月15日，我又去了一趟，看到一條14克多的，當(dāng)時還是很高興，總算來貨，可以換了。但是她們卻還要求我一條再加300元手工費！”
聽到工作人員這么說，李女士則是更加氣憤：“我憑什么要加這個手工費？這手鏈又不是我自己不喜歡戴夠了要求換新的，而是因為有質(zhì)量問題，我才要求換新的，這錢為何要我付？反正加幾克我都高興付錢，畢竟是一分錢一分貨，但讓我付手工費，別說三百了，就是三毛我也不給！”
氣憤的李女士最后也是將此事的過程全都發(fā)布到了新浪微博和貓撲論壇上，結(jié)果到了6月16日上午，還沒起床的李女士就接到周生生廠商的電話，說給退錢的事。16日中午又接到門店打電話來約時間，讓李女士隨時去退貨，并且在16日中午，李女士得到了全額的退款。
李女士得到了對方的退款之后，依然是耿耿于懷：“4月份的事，現(xiàn)在才給這樣的答復(fù)，早干嗎去了？我發(fā)現(xiàn)問題時是4月中，去商場找過門店，協(xié)商后同意給我換一條一直到晚上我再次去，周生生居然說要收300塊，真的是太氣人，現(xiàn)在把這件事發(fā)到網(wǎng)上曝光之后，她們的反應(yīng)倒是真快，中午就給我退款了，要不然的話，我還要到別的網(wǎng)站上把這事都發(fā)布出去?！?/font>
對于此事，記者也聯(lián)系了周生生麥凱樂店，一位工作人員聽到記者說想了解李女士的情況之后，也是先愣了一下，隨后表示這件事情已經(jīng)與客戶協(xié)商好了，她們對此事的具體細(xì)節(jié)則表示不方便透露。
（潘立超）
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