兩根金條70萬元寄沒了？快遞寄運貴重物品風(fēng)險大
法官問順豐，寄送快遞的流程是怎樣的?？爝f員是否要拆封驗視？
順豐說：“我們和原告是長期客戶，簽訂了月結(jié)協(xié)議，對托寄物限額和賠償標準做了更加明確具體的規(guī)定，每單寄送最高價值不超過兩萬元。寄件由客戶自行包裝，除非客戶提出特殊要求，例如是易損件、沒有合適包裝等情況。
“投寄物品包裝好后，客戶自行打印快遞單，自愿填寫保價。我們的快遞員會在固定時間統(tǒng)一收取這些包裹，客戶自行包裝時快遞員并不在場。
“而快遞員的驗視義務(wù)主要針對違禁品。而月結(jié)客戶協(xié)議中已經(jīng)明確約定不能郵寄違禁品，否則客戶要自行承擔(dān)相應(yīng)法律后果，所以，我們對月結(jié)客戶投寄的物品一般不驗視。
“根據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定，客戶應(yīng)對所填運輸單的真實性負責(zé)。任何物品我們郵寄都是按照行業(yè)標準操作的，因此，我們沒有收到珠寶公司寄送的黃金，而只是其所申報的價值兩千元的金屬飾品。
“快遞管理辦法規(guī)定，簽收的認可意味著快件外表完好無損的認可。如果外包裝破損，收件人可以拒收或者當(dāng)面打開進行核對。但是在這個案子中，收件人既沒有拒收也沒有當(dāng)面打開核對，而是簽收了，這充分說明包裹已經(jīng)妥投，雙方的權(quán)利義務(wù)即結(jié)束，收件人無權(quán)要求返還原物。”
順豐表示，退一萬步講，如果珠寶公司快遞的確實是黃金，那么只能視為他們在惡意謊報，“我們約定好每單價值不能超過2萬元，他們只付了48元的運費，卻一下子要寄70萬的東西，還故意隱瞞物品的性質(zhì)……”順豐的律師面朝法官：“審判長，原告長期利用隱瞞的行為使得被告長期處于風(fēng)險中，如果大家都這么做，整個快遞行業(yè)將會垮掉！請求法院公正判決，依法駁回原告訴請！”
“這不是順豐的第一次失誤了！”珠寶公司當(dāng)場爆料，“幾年前我們通過順豐快遞黃金，他們也把黃金弄丟了，后來賠了我們8萬！”
順豐說，的確有理賠事件，但是那次也不能證明里面的東西就是黃金?！岸沂氰b于我們雙方的長期合作關(guān)系，我們才理賠的?！?/font>
“那簽收就意味著認可嗎？”珠寶公司反問。
“當(dāng)天簽收的是加工廠的一位保安，因為是長期合作關(guān)系，保安沒有當(dāng)場拆封，這也是符合常理的?！敝閷毠菊f，“簽字僅僅是認可收到了包裹，很少收件者會當(dāng)著快遞的面打開包裹驗明正身再簽字。
“而且，我們要是如實申報為黃金，你們會收件嗎？就算收件，恐怕到時候你們又會說，怎么證明這就是黃金？快遞行業(yè)的發(fā)展不是無限度地降低自己的義務(wù)，而是需要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)來促進的。請求法院支持訴請！”珠寶公司態(tài)度堅決。
法官宣布，擇日宣判。
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