央視再曝平安車險違規(guī)違法條款暗藏貓膩(組圖)
【同期】
車主代女士：因?yàn)槲疫@個車應(yīng)該按照折舊來算吧，它還是按新車來給我計算。
【正文】
通過專家的計算，兩年中代女士分別白白購買了新車價7.2%和14.4%的保險金額，這是永遠(yuǎn)也無法兌現(xiàn)的不存在的車輛價值。
在上面所說的所有因素之外，代女士發(fā)現(xiàn)自己的保費(fèi)還有更大的問題。
原來，代女士登錄中國保險行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)，通過財產(chǎn)險理賠信息查詢?nèi)肟诓榈搅俗约旱谋卧谛袠I(yè)協(xié)會登記的信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己買的平安電話車險，在行業(yè)協(xié)會備案的信息與她自己手里的保單信息根本就不一致。其中最關(guān)鍵的保費(fèi)總額一項(xiàng)，自己手里的保單上寫著3158.7元，但在行業(yè)協(xié)會備案信息中卻變成了3073.70元，少了85元。
代女士仔細(xì)核對發(fā)現(xiàn)，在這份醒目標(biāo)注為中國保險監(jiān)督管理委員會監(jiān)制，名稱為電話營銷專用機(jī)動車輛保險單的單據(jù)上，有一行小字寫的是駕意險保單信息。但是在平安保險報送行業(yè)協(xié)會的備案信息里卻沒有這一行字。代女士記得他通過平安電話車險的專用電話投保，投保的是平安電話車險，那這個駕意險是怎么回事呢？
記者查詢了保監(jiān)會批準(zhǔn)的平安電話車險條款，發(fā)現(xiàn)這個所謂的駕意險確實(shí)不在范圍之內(nèi)。這個保險的全稱為《平安駕駛?cè)艘馔鈧ΡｋU（A款）》在保監(jiān)會報批的類別為意外傷害保險，本身是個一種單獨(dú)的人身保險。和車險沒有任何關(guān)系。
代女士強(qiáng)調(diào)她當(dāng)時買的是車險，保單的大黑標(biāo)題也是電話營銷專用機(jī)動車輛保險單，平安保險開出的發(fā)票上寫的也是機(jī)動車輛保險，這個駕意險根本不是車險的一種，也就從根本上違背了自己買車輛保險的本意。
專家指出，《保險法》規(guī)定，商業(yè)車險條款必須報中國保監(jiān)會批準(zhǔn)并備案后才能執(zhí)行。
【同期】
保險專業(yè)律師張宏雷：這是嚴(yán)重的違法違規(guī)行為，保單上的內(nèi)容是車險條款的重要組成部分，任何保險公司經(jīng)營車險或者意外險都必須嚴(yán)格遵守已報備的條款。我認(rèn)為這是最最起碼的守法要求，如果保險公司可以隨意把已報備的不同險種不同條款擅自組合起來執(zhí)行，那么報備就毫無意義了。
車主風(fēng)險分擔(dān)簡易示意圖（視頻截圖）
【正文】
《中華人民共和國保險法》一百七十二條規(guī)定，未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費(fèi)率的行為，由保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處十萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證。
專家指出《中國保監(jiān)會關(guān)于建立財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》中明確規(guī)定，保險公司的總公司對查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)后臺實(shí)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一維護(hù)。
【同期】
保險專業(yè)律師張宏雷：這說明，平安保險通過備案信息造假，對上應(yīng)付監(jiān)管部門的檢查，對下欺詐消費(fèi)者，這種欺上瞞下，不是平安保險某個業(yè)務(wù)員或者某個基層機(jī)構(gòu)的行為，而是平安保險的公司行為和對外公示行為。
【正文】
代女士的車險，先是一次事故被算做了兩次：接著又遭遇低價誘保，高價續(xù)保；之后又被迫接受高保低賠，為不存在的保險價值購買了保險；最后又發(fā)現(xiàn)被購買了一個根本不是車險的所謂車險。
【同期】
車主代女士：各個環(huán)節(jié)都弄虛作假，我覺得我對平安真的是太失望了。
【正文】
2011年年初至2012年一季度，僅在一家保險專業(yè)網(wǎng)站上全國車險實(shí)名投訴就達(dá)到了657條。其中平安車險以221條的實(shí)名投訴總數(shù)名列第一。
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