華為手機有銷量無品牌 被指不懂營銷
賣性價比充滿風(fēng)險，有時還能招致消費者的不滿。榮耀四核愛享版發(fā)布后，激怒了華為Ascend D1用戶，其產(chǎn)品購買不足一個月，價格低800元的榮耀四核在某些關(guān)鍵部位擁有更好的配置(比如2GB RAM)，D1用戶瞬間被華為拋棄，由此激起了用戶群起抱怨，而華為對此毫無應(yīng)對措施。
不過內(nèi)部最激烈的問題也還在于，技術(shù)和營銷思路的嚴(yán)重分裂。負(fù)責(zé)手機的高管余承東此前說過，“華為中高層都不說話，只能我自己上去宣傳，真不是我想出名?！?/font>
“華為的互聯(lián)網(wǎng)營銷還是差點，余總懂互聯(lián)網(wǎng)營銷和炒作?！痹i說，“但他們的團隊，沒有真正的用互聯(lián)網(wǎng)語言和方式與用戶互動和服務(wù)，這樣的造勢也是浪費”。
2012年華為輪值CEO徐直軍，也曾對外表示華為缺的是商業(yè)能力，而不是產(chǎn)品、技術(shù)或者服務(wù)能力。他還坦言，目前的問題主要來自業(yè)務(wù)規(guī)律不同，“而我們所有干部員工，從中高層管理者到基層員工都是來自于原來面向電信運營商市場的，做法和思維模式都不一樣?！?/font>
七成出貨靠定制機
“華為原來是面向運營商大客戶的，對于直接與個人消費者打交道沒有經(jīng)驗?！奔接聭c說。這也是為什么華為久久的徘徊在高端消費品門外的原因。
華為的成功是靠運營商出貨帶來的。此前華為公關(guān)熊慶曾對記者表示，華為手機目前運營商渠道的出貨大約占70%。在華為迅猛發(fā)展的這幾年，躺在運營商的溫床里，華為搞定消費者很“省事”。
運營商是個雙刃劍，至少這些年為了要讓高端手機多走社會渠道，華為這一路走的磕磕絆絆?！斑^去太成功了，就會覺得經(jīng)驗防之四海皆準(zhǔn)?！奔接聭c說，“但它自己是意識不到?！痹i也有類似看法，“最關(guān)鍵的是他們的成功不是遵循市場規(guī)律，對市場和消費者不重視?！?/font>
泡在市場的步步高也許對此很有心得。2011年步步高旗下雙品牌運作的步步高音樂手機、OPPO音樂手機的廣告幾乎將國內(nèi)的電視節(jié)目收視冠軍一網(wǎng)打盡。業(yè)內(nèi)人士測算，僅2011年，步步高旗下這兩個手機品牌的廣告費用或許將超過10億元。
艾媒咨詢CEO張毅曾在采訪中提到，國產(chǎn)手機OPPO性能可能只是比山寨機好一點，但步步高和OPPO就是能賣到兩三千的價格，這歸功于步步高成功的營銷策略。
步步高音樂手機品牌營銷部馮先生曾說，步步高主要還是想傳達一種隨心而遇的生活方式，就是理想的感覺，感性的訴求。生活方式和消費訴求，也許就是華為沒抓住的那根稻草。
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