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　　映象網(wǎng)訊 1月23日，焦作供電公司組織人員來到河南佰利聯(lián)化學(xué)股份有限公司，開展大客戶走訪活動(dòng)，與客戶零距離溝通。

　　該公司以打造“你用電，我用心”國(guó)網(wǎng)品牌為契機(jī)，積極融入政府工作大局，多舉措服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制，提供“一對(duì)一”的增值服務(wù)，加強(qiáng)與重點(diǎn)客戶、大客戶和高危客戶的聯(lián)系溝通，建立重點(diǎn)工程跟蹤情況檔案，提起了解重點(diǎn)工程的用電需求，全過程服務(wù)；二是開辟“綠色通道”，簡(jiǎn)化報(bào)裝手續(xù)，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程，對(duì)政府重點(diǎn)工程和涉及廣大市民利益的民生工程，提供優(yōu)先辦理、優(yōu)先施工；三是定時(shí)上門維護(hù)檢修電力設(shè)施，為廣大客戶的正常、安全用電保駕護(hù)航；四是圍繞客戶需求，定期走訪客戶，征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議。

　　通過更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、推新服務(wù)手段，該公司拉近了與客戶間的距離，有效架起了供用電雙方的和諧橋梁，切實(shí)提升了供電服務(wù)水平，贏得了社會(huì)廣泛的信任與支持。（張喆）