[摘要] 11月19日,石龍區(qū)供電公司組織人員來到瑞平水泥公司,了解服務轄區(qū)用電客戶的需求,征求用戶意見,做好現(xiàn)場服務提升服務效率。
映象網(wǎng)訊 11月19日,石龍區(qū)供電公司組織人員來到瑞平水泥公司,了解服務轄區(qū)用電客戶的需求,征求用戶意見,做好現(xiàn)場服務提升服務效率。
連日來,隨著轄區(qū)天氣漸涼,用電負荷劇增。該公司為進一步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,提前制訂了詳實的走訪計劃,分別組織營銷部各個“窗口”人員走訪全區(qū)各個客戶,及時對走訪情況進行分析、解決。在走訪過程中時,該公司詳細詢問企業(yè)當前生產(chǎn)規(guī)模、用電負荷和市場銷路情況,并向企業(yè)負責人耐心介紹了當前電力市場現(xiàn)狀和負荷緊張形勢,想盡一切辦法,采取多種措施來保證企業(yè)正常生產(chǎn)用電。
通過現(xiàn)場零距離服務,該公司進一步加強與客戶的溝通交流,在明確用戶真實需求的情況下進行有針對性的服務,進一步提升了公司服務效率和優(yōu)質(zhì)服務水平。(李文祥)
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