“當時因為靠近花臺，開不到尾氣管，結(jié)果到改裝時才發(fā)現(xiàn)有問題?！睏钕壬f，付完錢后，車子就被工作人員開到改裝區(qū)去改裝，就在工作人員裝車燈時，他發(fā)現(xiàn)尾氣管不太對勁，似乎短了一截。
事情的隨后發(fā)展讓楊先生始料不及。工作人員在楊先生告知情況后，檢查發(fā)現(xiàn)尾氣管確有問題，但并未提出更換，而是將車子直接開到維修點開始敲打一通。楊先生提出換車，遭到了銷售方拒絕。
12月13日，楊先生撥打12315進行申訴。在工商執(zhí)法人員的協(xié)調(diào)下，經(jīng)銷商同意換車。楊先生說鑒于之前的教訓，這次看得特別仔細，可沒想到車子尾氣管好了，車門夾縫又不對稱，最終只能要求退款。楊先生說，因這次購車經(jīng)歷的影響，直到現(xiàn)在他都沒買車。
案例三：
不保修理由竟是使用少
2010年2月，市民王先生在市內(nèi)某保時捷中心買了一輛boxter跑車?！百徿嚂r，工作人員表示該車的保修期為2年，購車合同這些材料都有?！蓖跸壬f，車子使用一年半之后，改車的電瓶就壞了。想到在保修期內(nèi)，王先生立即將車開到銷售點去。
“沒想到，工作人員檢查之后卻將原因怪到我的頭上?！蓖跸壬f，工作人員說車子一年多才開了一萬多公里，使用頻率過少不保修，要2000多元的維修費。王先生越想越想不通，保修期是2年，也沒規(guī)定要開滿多少公里。
于是他向工商部門提出申訴。在工商執(zhí)法人員的協(xié)調(diào)下，去年11月29日，該汽車銷售點最終答應(yīng)免費為王先生維修汽車。
消費提示
理性消費 貨比三家
針對汽車消費中出現(xiàn)的熱點糾紛，昨日，渝中區(qū)工商分局還為消費者購車支招：
消費者要注意查看汽車經(jīng)銷商的營業(yè)執(zhí)照，是否屬于未經(jīng)授權(quán)經(jīng)營、擅自設(shè)立分支機構(gòu)，或是超范圍經(jīng)營等；
仔細檢查產(chǎn)品質(zhì)量，書面約定服務(wù)項目；
要理性消費，貨比三家，避免因商家夸大宣傳，虛高價格等讓消費者權(quán)益受到損害。
一旦遇到消費糾紛，市民可及時撥打12315向工商部門投訴。
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