《廣州市城市管理綜合執(zhí)法工作規(guī)范》規(guī)定，城管執(zhí)法時開口要說“您好”，執(zhí)法結(jié)束時要說“謝謝”。１０月１５日，新規(guī)實(shí)施首日，卻尷尬頻現(xiàn)，城管執(zhí)法人員剛開口說“您……”，小販撒腿就跑，城管一句“您好”也變成了“您別跑”。
近年來，城管暴力執(zhí)法事件時有所聞，城管追趕、小販逃跑的“貓和老鼠”場景時有所見，難怪小販聞聲就逃。說“您好”，卻變成“您別跑”，一出意想不到的黑色幽默，揭示了他們之間已形成的隔閡與距離。
城管執(zhí)法開口說“您好”，反映了城管改善形象、文明執(zhí)法的良好愿望和行動，值得表揚(yáng)和提倡。但千萬不能因變成“您別跑”而氣餒，“冰凍三尺非一日之寒”，不要苛求兩者間的鴻溝頃刻間用一句文明用語就能填平，必須堅(jiān)持下去，然后，還需要從形式上的文明，逐漸提升到實(shí)質(zhì)上的關(guān)懷，比如，給他們一個可以合法經(jīng)營的環(huán)境，一個不需要占道的生存空間。
如此，“您好”就不會再變成“您別跑”，城管與小販也不會再重復(fù)貓鼠游戲。（金綃）
相關(guān)新聞
更多>>
