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激活政務(wù)“雙微”要用好“三種力”

2016年12月12日11:03  來源:映象網(wǎng)

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  “實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’等信息惠民工程,加快推進(jìn)公共數(shù)據(jù)資源向社會開放。”國務(wù)院常務(wù)會議12月7日審議通過的《“十三五”國家信息化規(guī)劃》這樣強(qiáng)調(diào)。如今,在推動政務(wù)公開、政府信息共享過程中,政務(wù)微博、微信扮演著愈加重要的角色。隨著環(huán)保部宣傳教育司官方微博、微信公眾號“環(huán)保部發(fā)布”日前開通,北京青年報記者注意到,目前國務(wù)院25個組成部門中,已有14個部門開通了微博或微信,政務(wù)“雙微”時代已經(jīng)到來。(12月11日中國新聞網(wǎng))

  “少跑腿、好辦事、不添堵”一直是民心所盼,隨著時代的進(jìn)步,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”既是順應(yīng)時代發(fā)展需要也是順應(yīng)民意之舉,同時,是深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的關(guān)鍵之舉,既能夠提升政務(wù)信息的傳播速度,又能及時應(yīng)對輿情和回應(yīng)民意。

  當(dāng)然,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”并不是上網(wǎng)那么簡單,政務(wù)微博、微信也就不是開通那么簡單,只有真正地便民利民,“微博發(fā)布、微信服務(wù)”的“微政務(wù)”才是有益的,筆者認(rèn)為,要激活政務(wù)“雙微”要用好“三種力”。

  用好“傳播力”?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”帶來的一大好處就是信息“瞬見”,減少信息傳輸過程所花費(fèi)的時間,但是如果這個“雙微”開通后,變成“僵尸”,那么就只是一個擺設(shè),更不要說信息的有效傳播,連動都不動的“雙微”自然不能傳播出有價值的信息。

  用好“互動力”。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不是唱獨(dú)角戲,需要“演唱會”,既有對獨(dú)唱的傾聽,也要有合唱的共鳴,才能主動融入到“微政務(wù)”中去,互動才能讓信息有效轉(zhuǎn)化,讓這個平臺不是“一言堂”。

  用好“服務(wù)力”?!傲Ⅻh為公,執(zhí)政為民”中我們不難讀出“微政務(wù)”的重心依然在全心全意為人民服務(wù)上,最終落腳點(diǎn)依然在群眾滿意上,解答質(zhì)疑,安撫社會情緒,遏制不實(shí)信息滋生和傳播空間,主動服務(wù)群眾,用心服務(wù)群眾,才能讓政務(wù)“雙微”火起來。

  開通政務(wù)“雙微”離不開傳播、溝通、服務(wù)的理念,最終落腳于搭建溝通橋梁,構(gòu)建和諧關(guān)系、塑造良好形象的目標(biāo)?!拔ⅰ蓖緩街皇钦?wù)服務(wù)創(chuàng)新的一種方式,只有用好“三種力”,正視和重視網(wǎng)民通過微政務(wù)渠道反映的訴求并積極予以協(xié)調(diào)解決,才能讓政務(wù)“雙微”活起來,更活在群眾心中。(婧藍(lán))

文章關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;政務(wù)服務(wù);信息惠民;公共數(shù)據(jù)資源;政務(wù)微博;政務(wù)雙衛(wèi);信息時代; 責(zé)編:張釋文
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