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　　內(nèi)里乾坤

　　電商求“倉(cāng)”若渴

　　龐大的配送員隊(duì)伍之后，還需要有巨大的倉(cāng)儲(chǔ)：樂淘網(wǎng)的北京倉(cāng)儲(chǔ)在一年內(nèi)從1000多平方米增長(zhǎng)到10000多平方米；凡客庫(kù)房面積從去年的十幾萬(wàn)平方米增加到三十幾萬(wàn)平方米；京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等所有上規(guī)模的電商都在廣收地，廣建倉(cāng)；甚至連淘寶也打算花上100億元為要求商品標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)的大賣家建立統(tǒng)一倉(cāng)庫(kù)。可以想象，人人都要買地建倉(cāng)，倉(cāng)儲(chǔ)的租金也在水漲船高，據(jù)說上海青浦地區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)的租金已經(jīng)到“每天每平方米漲1元”的程度了。

　　3比商品

　　除了淘寶與拍拍兩個(gè)“聯(lián)邦制”的電商從一開始就當(dāng)自己是“網(wǎng)上雜貨鋪”外，其他所有的電商都是從“網(wǎng)上專賣店”起家的：京東賣電子產(chǎn)品、當(dāng)當(dāng)賣書、卓越亞馬遜賣影碟、凡客賣衣服、紅孩子賣母嬰用品……所有這些都是以一個(gè)“垂直”的姿態(tài)切入網(wǎng)上購(gòu)物，原因無(wú)他，群雄在發(fā)家之前都有自己熟悉的領(lǐng)域，從這個(gè)垂直的領(lǐng)域切入市場(chǎng)成功的把握較高；甚至連打著“網(wǎng)上超市”旗號(hào)的1號(hào)店，其實(shí)嚴(yán)格而言也是從快速消費(fèi)品類“垂直切入”的。在大家還在各自的垂直領(lǐng)域悶聲做事的時(shí)候，群雄間幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)的空間，正如京東不會(huì)去關(guān)心凡客的衣服賣什么價(jià)錢，凡客不會(huì)去關(guān)心當(dāng)當(dāng)?shù)臅u得怎么樣；大伙兒在這個(gè)階段也不怎么強(qiáng)調(diào)自己的商品數(shù)量如何豐富，反正就是自己做自己的事情。

　　但是，當(dāng)有一天大家都不約而同地說“我要做百貨商場(chǎng)”的時(shí)候，情況就發(fā)生了變化：群雄們開始出現(xiàn)了交集，而且交集越來越大，終于當(dāng)“雜貨鋪”升級(jí)成“百貨商場(chǎng)”的時(shí)候，戰(zhàn)爭(zhēng)開始了。當(dāng)當(dāng)賣書，京東也要來賣一份，而且要賣得比當(dāng)當(dāng)便宜；凡客不光賣大人的衣服，也要賣剛出生的BB衣服，搶紅孩子的生意；紅孩子也不示弱，家居用品也開賣……從垂直到百貨，群雄們都領(lǐng)悟到了一個(gè)真理：?jiǎn)钨u一類商品不怎么賺錢，要所有類別的商品一起賣，充分發(fā)揮消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，用利潤(rùn)高的商品補(bǔ)貼利潤(rùn)低的商品，這樣在價(jià)格戰(zhàn)之下，整盤生意才不至于虧錢。

　　內(nèi)里乾坤

　　商品類別決定賺錢能力

　　主營(yíng)商品類別的選擇會(huì)帶來不同的成長(zhǎng)效果。主營(yíng)3C產(chǎn)品，近年積極向大家電、汽車用品、圖書百貨等擴(kuò)張的京東商城去年銷售額超過100億元，掌門人老劉每年都為京東翻番的增長(zhǎng)率自豪；不過3C商品利潤(rùn)極低卻是老劉心中的坎。另一個(gè)例子是主營(yíng)快速消費(fèi)品的1號(hào)店，掌門人于剛透露過去兩年他們的年增長(zhǎng)率在10倍以上！“2009年我們翻了10倍還多，2010年我們翻了將近17倍，做到8億元”，盡管賣花生、餅干等零食的1號(hào)店單個(gè)訂單的交易額不如京東高，但3C產(chǎn)品毛利低于10%，而超市商品則至少在20%以上，對(duì)比之下誰(shuí)更賺錢大家心中有數(shù)。

　　隱蔽戰(zhàn)線

　　除了上面明的打斗以外，電商群雄還有暗地里的激斗，例如廣告戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)投資戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)……

　　1 廣告戰(zhàn)：水漲船高

　　電商群雄們?yōu)榱双@得一個(gè)新增的用戶，需要花費(fèi)大量的金錢去做廣告。例如平均100個(gè)瀏覽網(wǎng)站的人，最后下單交易的可能只有2個(gè)-4個(gè)，要維持客源源源不斷地進(jìn)入，群雄們不得不為廣告商持續(xù)地貢獻(xiàn)廣告費(fèi)。通常搜索引擎、郵箱服務(wù)商、SNS網(wǎng)站等都是電商群雄砸廣告的地方。不過，當(dāng)所有電商都要砸廣告的時(shí)候，廣告價(jià)格也在水漲船高，甚至漲了10倍。

　　浪淘金掌門人周杰指出，根據(jù)電商的發(fā)展過程，其廣告投放分為三個(gè)階段：第一是磨合業(yè)務(wù)階段，這時(shí)不需要很大的投放量，但需要質(zhì)量好的潛在消費(fèi)者，目的是磨合各種流程，包括網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)流程、轉(zhuǎn)化流程、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服等等；磨合好了之后會(huì)進(jìn)入快速形成規(guī)模的過程，這時(shí)營(yíng)銷的重點(diǎn)就變成很多的新客戶，推廣手段一是促銷，二是捕捉強(qiáng)需求的購(gòu)買人群；第三個(gè)過程是后規(guī)模階段，已經(jīng)形成了比較大的用戶規(guī)模，營(yíng)銷重點(diǎn)就變成單純的獲得新客戶與深度影響老客戶的階段，就需要借助推廣工具把淺度用戶推動(dòng)到深度用戶，從深度用戶推動(dòng)到忠誠(chéng)用戶。由此可見，隨著電商的發(fā)展推進(jìn)，他們?cè)覐V告的目的也在發(fā)生變化，撒網(wǎng)式的廣告投放模式需要做出新的改變。而順應(yīng)電商的變化，浪淘金主導(dǎo)的按廣告效果付費(fèi)的模式成了電商群雄們的新寵。