“2000元賠償實(shí)在太少了”
殃及嬰幼兒健康的“三聚氰胺”事件，成為2008年不少家長的一場(chǎng)噩夢(mèng)。
2008年12月，有關(guān)部門曾就嬰幼兒奶粉事件的賠付問題召開專題會(huì)議，對(duì)整體賠付方案進(jìn)行部署，22家責(zé)任企業(yè)共需拿出資金11億多元，其中9億多元用于患兒的現(xiàn)金賠付，2億元用于設(shè)立醫(yī)療賠償基金。
當(dāng)時(shí)，多家媒體報(bào)道的“結(jié)石寶寶”的政府補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是：死亡病例補(bǔ)償20萬元，重癥病例補(bǔ)償3萬元，普通癥狀補(bǔ)償2000元。
2009年2月時(shí)，北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局公布了由人力資源和社會(huì)保障部、衛(wèi)生部、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)三部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于做好嬰幼兒奶粉事件患兒相關(guān)疾病醫(yī)療費(fèi)用支付工作的通知》(下稱《通知》)，為保障因食用含三聚氰胺嬰幼兒配方奶粉而患病嬰幼兒的權(quán)益，由對(duì)此次事件負(fù)有責(zé)任的企業(yè)出資建立患兒醫(yī)療賠償基金，并委托中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司代管，對(duì)患兒急性治療終結(jié)后到18周歲以前可能發(fā)生的與此相關(guān)的疾病給予免費(fèi)治療。
《通知》同時(shí)稱，只有在發(fā)生與食用含三聚氰胺嬰幼兒配方奶粉而致泌尿系統(tǒng)結(jié)石相關(guān)的疾病，比如殘留結(jié)石及其合并癥、結(jié)石梗阻后遺疾病、腎衰及其合并癥、術(shù)后合并癥、尿路上皮癌等，可在兒童醫(yī)院、婦幼保健院和二級(jí)以上綜合醫(yī)院進(jìn)行治療。
“治療大概花了1萬多元，有一天有個(gè)人打電話讓我去一個(gè)賓館領(lǐng)錢，我去了后發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生局的人，也有協(xié)會(huì)的人?！惫试苹貞浾f，2009年，相關(guān)部門通知她去領(lǐng)取結(jié)石患兒賠償金，當(dāng)時(shí)排了很長的隊(duì)，排到跟前時(shí)，她聽到好多家長議論，說賠償金額是2000元。她覺得太少了，沒有領(lǐng)，直接回家了。
郭彩云稱，此后每年都有自稱經(jīng)信委的人打電話給她，要她去領(lǐng)錢，她都回答說金額太少，不領(lǐng)。
“現(xiàn)在過去時(shí)間太久了，維權(quán)也找不到人了，只是心里得不到安撫。”郭彩云一邊哄孩子去看動(dòng)畫片，一邊無奈地對(duì)記者說道。
而重慶的李豐是一個(gè)7歲男孩的父親，他也沒想到，5年前花幾萬元給孩子購買的高檔奶粉，竟然讓孩子得了病。為了給孩子排石，他曾求助中醫(yī)，甚至用過鄉(xiāng)下的土方子。
李豐也沒有領(lǐng)那2000元賠償金，他說他“肯定不會(huì)要”，孩子患病后，除了這2000元外，沒有得到其他任何補(bǔ)償，唯一一次“報(bào)銷”經(jīng)歷，是家長們組織給他捐助的一筆檢查費(fèi)用，時(shí)間是前年，金額約300元。李豐告訴記者，那是家長自發(fā)組織募集來的捐款，主要來自民間或是經(jīng)濟(jì)條件較好的家長，總共也沒募到多少錢，大概幾萬元的樣子。
“我希望政府牽頭成立一個(gè)基金，解決孩子們眼前這些實(shí)際問題?！崩钬S說道。
同樣沒有領(lǐng)取2000元賠償金的，還有朱陽。他對(duì)記者說，他覺得2000元賠償金沒什么意義，他認(rèn)為有意義的，是給孩子未來提供保障，如國家牽頭成立一個(gè)醫(yī)療研究小組，專門跟蹤治療那些患兒。
指定報(bào)銷熱線稱不知情
關(guān)于嬰幼兒奶粉事件醫(yī)療賠償基金管理及支付情況，中國乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)(下稱“乳協(xié)”)曾于2011年5月底發(fā)出一則通報(bào)，稱三鹿嬰幼兒奶粉事件發(fā)生以后，其協(xié)調(diào)有關(guān)責(zé)任企業(yè)出資籌集了總額11.1億元的嬰幼兒奶粉事件賠償金。
該通報(bào)稱，截至2010年底，已有271869名患兒家長領(lǐng)取了一次性賠償金，由于信息不準(zhǔn)確或不完整查找不到，“目前還有極少部分患兒家長沒有領(lǐng)取一次性賠償金”。
關(guān)于2億元醫(yī)療賠償基金的設(shè)立，乳協(xié)在上述通報(bào)中這樣介紹：“經(jīng)衛(wèi)生部組織醫(yī)學(xué)專家反復(fù)論證，認(rèn)為嬰幼兒的泌尿系統(tǒng)再生能力強(qiáng)，奶粉事件患兒治愈后將來發(fā)生相關(guān)疾病的幾率很低，但盡管如此，責(zé)任企業(yè)仍本著對(duì)患兒身體健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度設(shè)立了這筆基金?；純涸诩毙灾委熃Y(jié)束后一旦發(fā)生相關(guān)疾病，經(jīng)兒童醫(yī)院、婦幼保健院和二級(jí)以上綜合醫(yī)院診斷，就可以憑上述醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)?！?/p>
關(guān)于基金的管理，乳協(xié)在通報(bào)中稱，賠償資金委托中國人壽代為管理，自2009年7月31日基金正式啟動(dòng)至2011年4月30日，中國人壽累計(jì)辦理支付1794人次，支付金額1048萬元，基金銀行賬戶余額1.92億元(含利息及2011年當(dāng)年由中國人壽墊付但未劃賬金額)。
上述通報(bào)還寫道：“為做好基金的管理和支付工作，中國人壽對(duì)基金實(shí)行專戶管理，?？顚Ｓ茫鋫淞藢Ｂ毴藛T，制定了相關(guān)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理辦法，開發(fā)了專門的信息系統(tǒng)，設(shè)立了95519專線電話指引，做到規(guī)范管理，周到服務(wù)，方便患兒相關(guān)疾病醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷?！?/p>
昨日，記者撥打中國人壽95519熱線進(jìn)行問詢，接通后卻并未聽到有關(guān)賠償金的“專線電話指引”。在接通人工服務(wù)后，當(dāng)記者問及家長如何在此申請(qǐng)補(bǔ)償金時(shí)，客服人員回答：“不太清楚公司有這個(gè)職能。”
“毒奶粉事件后，公司專門成立了一個(gè)服務(wù)小組，但現(xiàn)在不知道這個(gè)小組是否還存在。”隨后，該客服人員解釋說，當(dāng)時(shí)他還沒有入職，而入職時(shí)，中國人壽也未將該職能告知員工。
“這件事給家長的陰影太大，企業(yè)不能好了傷疤忘記自己曾經(jīng)對(duì)人的傷害。”對(duì)于補(bǔ)償，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，三聚氰胺事件后，國家和企業(yè)對(duì)結(jié)石患兒實(shí)際的補(bǔ)償方式存在“一刀切”的嫌疑，似乎有種“匆匆了事”的感覺，沒能從精神上給事件受害者帶來足夠安慰。另外，他認(rèn)為，2000元的一次性補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)過低，且發(fā)放未及時(shí)公示，資金管理透明度不夠。
“這么大的事情才過去5年，不能把它丟在一邊遺忘掉。”上述業(yè)內(nèi)人士說。（蔡胤）
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