西湖拍照全是“集體照”
截至2日下午4點，杭州西湖景區(qū)人流量達到86.98萬。早上8點剛過，原本平靜的西湖周邊就已經(jīng)是相當(dāng)熱鬧。特別是斷橋和蘇堤白堤一帶，游步道上已經(jīng)擠滿了背著相機的游客。不少外地游客打趣說，本來想在西湖拍張獨照留念，但人實在太多，拍來拍去都是集體照。
突發(fā)情況
十余米路上擠了一兩百人 游客與工作人員發(fā)生沖突
華山景區(qū)管委會旅游處處長翁鵬表示，2日有2.7萬余名游客在半日之內(nèi)涌入華山東線景區(qū)，在瓦廟溝內(nèi)滯留。在華山上寬窄不過兩米的山間險峻的道路上，橫著擠了不下五六人，十余米的路上竟有一兩百人。至當(dāng)日下午4時許，約2000名游客滯留在索道下站，超過纜車運送能力。部分游客要求退票并封堵了華山景區(qū)入口，管委會接送游客下山的中巴車無法正常運行。
大部分游客在上山前已經(jīng)購買了往返車票，無奈徒步下山，加劇了擁堵現(xiàn)象。游客與景區(qū)之間的矛盾也隨之上升，出現(xiàn)爭吵打斗。有人發(fā)布微博稱，一對滯留夫妻因要求退票，被景區(qū)保安痛毆并捅了十?dāng)?shù)刀。
2日晚9點左右，記者撥通華山景區(qū)總指揮部電話。華山景區(qū)總指揮部對此回應(yīng)道：“今天(2日)下午可能是景區(qū)上人比較多，有部分游客情緒比較激動，他們把自己的幾輛私家車停在我們山門口，擋住進山口不讓我們的中巴車輛運游客，在瓦廟溝附近還出現(xiàn)了游客與工作人員的打斗事件?！?/p>
緊急處理
凌晨2點滯留游客全部撤離 華山景區(qū)公開致歉
當(dāng)?shù)毓裁窬彤?dāng)?shù)卣?00余人上山營救引導(dǎo)游客下山。華山景區(qū)管委會同意退票，同時承諾第二天免費提供班車接送游客到仙峪、西岳廟景點進行參觀。同時，接送游客下山的大巴車向華山山頂?shù)挠慰图⒅行倪M發(fā)，免費接送山頂滯留游客下山。
3日，華山景區(qū)管委會主任霍文軍針對2日的游客滯留和擁堵情況通過“華山風(fēng)景名勝區(qū)”官方微博向登山游客和網(wǎng)友表示歉意。同時，華山景區(qū)管委會發(fā)布《關(guān)于十月二日華山景區(qū)東線擁堵情況說明》，稱10月2日，華山景區(qū)東線旅游出現(xiàn)了“井噴”現(xiàn)象，到下午15：00，共有2.7萬游客從東線進山和出山，致使瓦廟溝區(qū)域游客人數(shù)劇增。為防止過多游客進山，華山游客中心及時采取停止售票和疏導(dǎo)游客的措施。并稱截至當(dāng)晚22時，滯留游客已全部被工作人員護送下山，沒有發(fā)生任何安全事故。
微博“辦公”
陜西省公安廳副廳長陳里 微博徹夜關(guān)注華山救援
游客被困華山事件發(fā)生后，陜西省公安廳副廳長陳里主動在微博上公布了自己的聯(lián)系方式，試圖為困在山上的游客和需要了解情況的網(wǎng)友提供來自景區(qū)方面最新的消息。
2日夜23：59，陳里發(fā)布微博稱，他已和陜西省公安廳指揮中心聯(lián)系，華山滯留人員具體數(shù)目不詳，應(yīng)該在數(shù)百人以上。當(dāng)?shù)毓裁窬彤?dāng)?shù)卣?00余人已經(jīng)上山營救引導(dǎo)下山。
6分鐘后，陳里再次發(fā)布微博稱，剛接華山公安局領(lǐng)導(dǎo)電話，山上游客基本疏散完了。正在有序下山。請渭南政府、公安，旅游部門，一定及時掌握山上情況，千萬不要出事！ 新華社 綜合
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