2018年05月21日07:23 來(lái)源:央視網(wǎng)
“順風(fēng)車(chē)重新上線(xiàn)第一天,等了半個(gè)小時(shí)接單的卻是一輛‘貨拉拉’的貨車(chē),司機(jī)載著我和另外一單(一盒櫻桃)!”昨天下午,曹女士把自己這段哭笑不得的乘車(chē)經(jīng)歷發(fā)到了朋友圈,感慨“懷念以前隨便一打順風(fēng)車(chē)就是奔馳奧迪寶馬來(lái)接單的時(shí)候”。
停業(yè)一周的滴滴順風(fēng)車(chē)于5月19日零時(shí)悄然恢復(fù)業(yè)務(wù),不論是司機(jī)還是乘客,必須完成包括上傳身份證、人臉識(shí)別等6項(xiàng)措施后才可使用業(yè)務(wù)。多名雙休日體驗(yàn)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的車(chē)主和乘客告訴記者,明顯感到“打車(chē)和接單更難了”,但這些保護(hù)措施對(duì)于自身安全還是“很有必要”。
乘客身份驗(yàn)真后獲贈(zèng)意外險(xiǎn)
打開(kāi)滴滴出行客戶(hù)端,順風(fēng)車(chē)頁(yè)面上清晰標(biāo)注著:車(chē)主和乘客均需進(jìn)行注冊(cè)身份驗(yàn)真、接單身份驗(yàn)真、隱私保護(hù)設(shè)置、夜間出行保護(hù)、安全百科學(xué)習(xí)和順風(fēng)出行保障6個(gè)步驟后,才可使用順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)。
記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),要想重新使用順風(fēng)車(chē)打車(chē)功能,大概需要兩分鐘操作時(shí)間。其中,注冊(cè)身份驗(yàn)真需上傳本人身份證照片正反面、并進(jìn)行人臉識(shí)別對(duì)比進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證;隱私保護(hù)設(shè)置需在滴滴提供的系統(tǒng)頭像中選取一個(gè)作為外顯虛擬頭像;安全百科學(xué)習(xí)中在閱讀安全注意事項(xiàng)后需進(jìn)行在線(xiàn)測(cè)試且正確回答所有問(wèn)題。
此外,接單身份驗(yàn)真、夜間出行保護(hù)和順風(fēng)出行保障三項(xiàng)為了解項(xiàng),需乘客或車(chē)主在頁(yè)面閱讀停留超過(guò)10秒鐘方可通過(guò)。主要通知內(nèi)容包括:車(chē)主接單前必須進(jìn)行人臉識(shí)別并與注冊(cè)認(rèn)證身份進(jìn)行比對(duì),在繼續(xù)評(píng)估夜間順風(fēng)車(chē)合乘雙方安全保障可行性的同時(shí),暫停接受22時(shí)至次日6時(shí)期間的訂單,平臺(tái)對(duì)車(chē)主和已進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的乘客直接贈(zèng)送最高保額120萬(wàn)元的出行意外險(xiǎn)。
平臺(tái)特別提示,如乘客或車(chē)主在此前曾進(jìn)行過(guò)實(shí)名認(rèn)證,那么新的認(rèn)證信息需與此前內(nèi)容一致方可通過(guò),且本次驗(yàn)證通過(guò)后賬號(hào)提交的相關(guān)身份證、人臉識(shí)別等記錄信息不能更改。
也許是擔(dān)心順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)不受待見(jiàn),也許嫌身份驗(yàn)真手續(xù)麻煩,目前愿意接單的順風(fēng)車(chē)主銳減。
多名消費(fèi)者表示,雙休日嘗試預(yù)約順風(fēng)車(chē),苦等半小時(shí)也無(wú)人接單。記者昨天中午預(yù)約首都機(jī)場(chǎng)至北京南站的順風(fēng)車(chē),截至發(fā)稿時(shí)也無(wú)人接單;預(yù)約從朝陽(yáng)大悅城至T3航站樓的順風(fēng)車(chē),顯示順路的只有10個(gè)車(chē)主,而平時(shí)通常都有超過(guò)30位順路車(chē)主。
部分乘客“倒戈”專(zhuān)車(chē)出租車(chē)
自從滴滴順風(fēng)車(chē)乘客遇害事件后,不少女性乘客都“談順風(fēng)車(chē)色變”,紛紛“倒戈”打上了專(zhuān)車(chē)或出租車(chē)。
“不敢打順風(fēng)車(chē)了,快車(chē)我都不想打了!”尹女士說(shuō),她現(xiàn)在晚間會(huì)選擇打出租車(chē)或者更貴一些的專(zhuān)車(chē),“司機(jī)經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn),有一套服務(wù)規(guī)范,肯定會(huì)安全一些。”
“從此滴滴是路人,還是多花點(diǎn)錢(qián)用首汽約車(chē)吧!”張女士稱(chēng)她甚至已經(jīng)卸載了滴滴。
乘客心態(tài)的變化使得專(zhuān)車(chē)師傅們感覺(jué)到了少有的繁忙?!拔夷昙o(jì)大了,不怎么拼,原來(lái)一天也就拉五六百元的活兒,這兩天是一單接一單不閑著,已經(jīng)拉1000多元了?!币呀?jīng)開(kāi)滴滴專(zhuān)車(chē)兩年多的陸師傅說(shuō)。打?qū)\?chē)的人多了起來(lái),車(chē)也沒(méi)有平時(shí)那么好打了。尹女士說(shuō),上周六晚,她從華堂商場(chǎng)叫專(zhuān)車(chē),發(fā)現(xiàn)接單速度慢了很多,顯示排隊(duì)人數(shù)9人,最后加了16元調(diào)度費(fèi),才終于有一輛7公里外的專(zhuān)車(chē)接單。
目前北京、上海、重慶等城市均可正常使用滴滴順風(fēng)車(chē)相關(guān)服務(wù),但鄭州順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)依舊處于不可用的狀態(tài)。
身份驗(yàn)真漏洞引爭(zhēng)議
值得一提的是,目前滴滴順風(fēng)車(chē)對(duì)于車(chē)主的資質(zhì)要求仍為整改前的措施,并未將“手持身份證拍照”作為司機(jī)身份驗(yàn)真的必選項(xiàng)。
雖然車(chē)主與乘客確認(rèn)行程時(shí)需要對(duì)車(chē)主進(jìn)行人臉識(shí)別,但似乎仍無(wú)法確保最終接單的駕駛員為賬號(hào)本人。不少乘客擔(dān)憂(yōu),車(chē)主如果在確認(rèn)行程后,將賬號(hào)手機(jī)交給其他人去接單其實(shí)仍舊可行。
記者以乘客身份咨詢(xún)客服人員,對(duì)方表示“在確認(rèn)接單時(shí)是一定需要人臉識(shí)別的,系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)車(chē)主情況對(duì)車(chē)主再次展開(kāi)人臉識(shí)別,一般來(lái)說(shuō)結(jié)款時(shí)一般不用車(chē)主再次人臉識(shí)別”。對(duì)于“駕車(chē)人仍舊可能不是確認(rèn)訂單者”的擔(dān)心,客服表示“這個(gè)問(wèn)題將向上級(jí)反饋”。
另外,滴滴近日在公布順風(fēng)車(chē)階段整改措施時(shí)提到,為更有效解決司乘糾紛、安全問(wèn)題,對(duì)“是否應(yīng)對(duì)行程進(jìn)行錄音”向社會(huì)公開(kāi)征集意見(jiàn)。
一些乘客認(rèn)為錄音是一個(gè)很好的手段,在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí),尤其是雙方無(wú)法取證時(shí),可形成有力的證據(jù)鏈,但也有人表達(dá)了“侵犯?jìng)€(gè)人空間自由”的擔(dān)憂(yōu)。
電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師賈路路表示:“只要錄音錄像,在技術(shù)上就有泄露的風(fēng)險(xiǎn),有泄露的風(fēng)險(xiǎn)就有擔(dān)心泄露的恐懼,而恐懼個(gè)人言論及影像信息泄露本身就會(huì)限制人表達(dá)的自由和私人領(lǐng)域免受干涉的自由?!?/p>
另有用戶(hù)表示,順風(fēng)車(chē)應(yīng)該回歸“共享”“公益”的屬性,讓專(zhuān)職者無(wú)利可圖,可限定車(chē)主每天接單量、平臺(tái)停止抽傭等,否則還是會(huì)讓黑車(chē)搭上“順風(fēng)車(chē)”。(記者 潘福達(dá))
滴滴順風(fēng)車(chē)已于5月12日凌晨零點(diǎn)下線(xiàn)整改,這幾天來(lái)我們開(kāi)展了全面內(nèi)部自查,并認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界的批評(píng)和建議,現(xiàn)向公眾公布階段整改措施,滴滴將嚴(yán)格落實(shí)整改,請(qǐng)各界監(jiān)督。滴滴表示,在所有的安全事故(包括交通事故和刑事案件)中,不管是法律規(guī)定的賠償還是沒(méi)有法律規(guī)定的人道主義援助,這都是滴滴的安全賠付機(jī)制。
“以前,保險(xiǎn)公司認(rèn)定只要涉及金錢(qián)交易都算營(yíng)運(yùn)性質(zhì),出險(xiǎn)會(huì)拒絕理賠?,F(xiàn)在看,順風(fēng)車(chē)的問(wèn)題爭(zhēng)議比較大,性質(zhì)難界定,相關(guān)法律還是空白。”有車(chē)險(xiǎn)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),“至于跑幾單算運(yùn)營(yíng)車(chē)輛,還是一日兩單之內(nèi)不算運(yùn)營(yíng),可能具體問(wèn)題需要具體分析和判斷?!?/p>
“以前,保險(xiǎn)公司認(rèn)定只要涉及金錢(qián)交易都算營(yíng)運(yùn)性質(zhì),出險(xiǎn)會(huì)拒絕理賠?,F(xiàn)在看,順風(fēng)車(chē)的問(wèn)題爭(zhēng)議比較大,性質(zhì)難界定,相關(guān)法律還是空白。”有車(chē)險(xiǎn)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),“至于跑幾單算運(yùn)營(yíng)車(chē)輛,還是一日兩單之內(nèi)不算運(yùn)營(yíng),可能具體問(wèn)題需要具體分析和判斷?!?
2月1日,一年一度的春運(yùn)大幕拉開(kāi),鐵路、公路、水路以及民航運(yùn)輸?shù)雀魇礁鳂拥慕煌ǚ绞讲粌H承擔(dān)著川流不息的客流,也承載著令人又喜又憂(yōu)的“鄉(xiāng)愁”。
2016年11月20日,鄭州市的劉女士通過(guò)一家合乘信息平臺(tái)搭乘一輛汽車(chē)出行,途中發(fā)生交通事故致使其受傷。最終,中原區(qū)人民法院判決,承擔(dān)陳某車(chē)輛保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)公司承擔(dān)劉女士的全部賠償責(zé)任,共賠償劉女士各項(xiàng)損失1.1萬(wàn)多元,小桔公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
日前,黑龍江齊齊哈爾籍男子楊先生遇上了“順風(fēng)車(chē)”營(yíng)運(yùn)資質(zhì)難題。北京市京師律師事務(wù)所律師張新年表示,未出臺(tái)細(xì)則的地區(qū),對(duì)于網(wǎng)約車(chē)準(zhǔn)入沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定,存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。
生活負(fù)擔(dān)小了,勤勞的習(xí)慣卻沒(méi)有改變,阿姨賣(mài)菜,就是為給家里多一份貼補(bǔ)。曾麗萍阿姨以前也是這列車(chē)上的菜農(nóng), 為了給孩子更好的條件,去城里租了個(gè)攤位,包粽子、做糍粑,起早貪黑地打拼。
“十月一,穿棉衣”,昨日,正是陰歷十月初一,天氣冷了,在工人路帝湖小區(qū)東大門(mén)口,一家福利彩票店門(mén)口卻溫暖如春,門(mén)口張掛著一個(gè)“愛(ài)心衣物,免費(fèi)自選”的牌子,不少市民在這里挑選自己喜歡的衣服,而這些衣服,都來(lái)自市民們的愛(ài)心捐獻(xiàn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,打車(chē)軟件手機(jī)APP消除了司乘之間不信任的隔閡,成了“順風(fēng)車(chē)”便捷的“簽約”工具。
養(yǎng)殖場(chǎng)女技術(shù)員與老板吵架賭氣外出,途中搭乘兩男子順風(fēng)車(chē),不料卻被心懷鬼胎的二人輪奸。
9月25日深夜,一名男子開(kāi)車(chē)回鄭州路上給妻子打電話(huà),身旁同乘女士也打電話(huà),男子擔(dān)心妻子聽(tīng)到電話(huà)里有女人聲音,便對(duì)身旁女士厲聲呵斥,將其遺棄在高速路上。
男子擔(dān)心妻子聽(tīng)到電話(huà)里有女人聲音,將女性朋友遺棄在高速路上。
美國(guó)業(yè)余攝影師Phoo Chan近日拍下了一組罕見(jiàn)有趣的畫(huà)面。一只膽大的烏鴉停在正在覓食的禿鷹背上想搭個(gè)順風(fēng)車(chē),這一過(guò)程只持續(xù)了短短幾秒鐘,過(guò)后兩個(gè)家伙便各自分飛。
好心大叔專(zhuān)注順風(fēng)車(chē)十四年,搞笑演繹搭車(chē)路上苦辣酸甜。
女子深夜搭順風(fēng)車(chē)回家 被強(qiáng)拉車(chē)內(nèi)搶劫?gòu)?qiáng)奸
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