思考:缺乏配套細(xì)則解釋
雖然《旅游法》于今年4月25日已經(jīng)獲得通過,但記者采訪了解到,目前眾多旅游企業(yè)對于具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)都有自己的理解,還未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。有業(yè)內(nèi)人士透露,目前缺乏配套的實施細(xì)則和司法解釋,在影響價格的問題上存在理解上的差異。
例如,有旅行社表示將避免購物活動,但有旅行社指出,旅游法并非不允許安排購物活動,但要符合當(dāng)?shù)厝顺Ｈサ馁徫稂c、價格透明不高于同類市場價、旅行社導(dǎo)游不能獲得不正當(dāng)利益等條件。
廣東旅行社行業(yè)協(xié)會鄭文麗秘書長表示,行業(yè)協(xié)會正在牽頭聯(lián)合企業(yè)加緊制定相關(guān)的指引文件,以免今后省內(nèi)各地的標(biāo)準(zhǔn)不一出現(xiàn)混亂。鄭文麗表示,旅行社對合作伙伴有了更高的要求,景區(qū)、交通、餐飲等行業(yè)要配合旅游法,第三方輔助人也需要提高服務(wù)質(zhì)量,未來產(chǎn)業(yè)鏈將變得更加透明。
《旅游法》看點:
1.景區(qū)門票隨意漲價
漲價應(yīng)舉行聽證會征求相關(guān)意見,景區(qū)提價應(yīng)當(dāng)提前6個月公布。
2.景區(qū)超載接待
景區(qū)可能達(dá)到最大承載量時,未向當(dāng)?shù)卣畧蟾?、疏?dǎo)分流,責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓1個月至6個月。
3.零負(fù)團費、安排購物
旅行社不得以不合理低價組織旅游,誘導(dǎo)、欺騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
4.導(dǎo)游吃回扣、服務(wù)費不清
旅行社應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц秾?dǎo)游服務(wù)費用,導(dǎo)游不得索取小費,被吊銷導(dǎo)游證后三年內(nèi)不得申請。(記者索冬冬、人民網(wǎng))
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