“太囧”現(xiàn)象2不參與自費項目 遭導游“冷言冷語”
《泰囧》火了泰國游 游客遭遇真太囧
在廣東省旅游局官方網站的“旅游投訴”欄目中,報社記者也發(fā)現(xiàn)了不少泰國游的投訴案例。2月23日,受理號為“201302233876”的投訴人講述了自己的泰國游經歷。投訴人一家5口參加了康輝的6天泰國游,由于沒有參加自費項目,他們和其他11名團友被要求自己打出租車回酒店,盡管后來經過據(jù)理力爭,導游安排了車送他們回酒店,但要求每人付11元人民幣的小費給司機。導游還自行增加了一個購物點,耗時1小時,原先安排的《國際人妖歌舞表演》則因為時間關系被取消。
報社記者日前也就接到了市民的類似投訴。廣州市民肖小姐和男友去年在廣州某知名旅行社報名參加了“泰國象島、曼谷、芭堤雅雙飛6天”團,價格為3999元。行程的第三天,在芭提雅,地陪給了該團兩個自費項目,價格分別為1300多元和1600多元,因為之前去過泰國曾參加過這兩個項目,肖小姐和其他3人選擇不參加。
再三勸說無果后,地陪的態(tài)度變得非常惡劣,說不跟大部隊行程不好安排,回酒店也不順路,“出國不能一分錢都不想花”。經過協(xié)調,地陪同意將他們四人放到某地,約好時間在此等候。事后肖小姐發(fā)現(xiàn),該地距他們所住的酒店車程不過幾分鐘。另外,該線路寫明全程入住五星酒店,但肖小姐在入住中遇到了熱水供應不足,甚至酒店房間有蟑螂等問題。
“太囧”現(xiàn)象3海鮮餐有螃蟹發(fā)臭 有團隊餐后集體嘔吐
泰國不僅是世界上著名的旅游大國,也是個美食天堂,去泰國海島吃海鮮也是很多游客所向往的。但去年受邀前往泰國游的廣州市民張小姐就頗感失望,在泰國呆了五天,她和同伴吃的最多的是冬陰功味的方便面。到泰國的第一晚,因為時間緊張,所住的酒店又很偏僻,不少人選擇了去7-11便利店買方便面吃。大家也因此對第二天的“海上回教村海鮮餐”格外期待。
第二天的午餐,上菜速度很快,可惜魚蝦實在很不新鮮,但鑒于地陪導游已經告知“回民脾氣不大好”,大家都沒有出聲。直到后來上了一盤螃蟹,一位團友剝開蟹殼,發(fā)現(xiàn)里面有發(fā)黑的跡象,一股腥臭味彌漫開來,于是當即反映給領隊。餐廳的服務員見狀卻似乎見怪不怪,立刻拿走了那只蟹,重新?lián)Q了一只上來。那位團友拿過來聞了聞,“還是不新鮮,算了不吃了!”如果說螃蟹發(fā)臭只是影響了食欲,那么來自北京的19名游客則更加倒霉。有媒體報道,大年初一出發(fā)的5天7夜的旅程中,他們不僅吃壞了肚子,連回京的機票都要自己另掏錢買。多位游客回憶,2月13日晚,旅行團團員幾乎全體食物中毒。當天在“東方公主號”游船上吃完晚飯后,有幾個游客開始嘔吐。隨后越來越多的游客開始吐,領隊帶著大家去醫(yī)院被診斷為食物中毒。
另外,與旅行社的合同中,只提及有600元的自費項目?？傻搅颂﹪?自費項目就增加到2100元了,包括當?shù)乇硌?、海鮮大餐、水果大餐、按摩推油等8項。更囧的經歷還在后面:2月16日由于轉機時間太倉促,他們錯過了回北京的航班,不得不自己掏錢買了返程機票。回京后,這19名游客不停地找旅行社討說法索賠,目前,每名乘客只要到1500元。
