泰國(guó)旅游局:合同明碼標(biāo)價(jià) 推廣品質(zhì)旅游

　　《泰囧》火了泰國(guó)游 游客遭遇真太囧

　　據(jù)悉,2012年,受種種爭(zhēng)端影響,日本、菲律賓、越南等地的游客分流,使得新馬泰的游客有不同程度的增長(zhǎng);從2012年下半年開始,由于地接和酒店費(fèi)用等成本上漲,東南亞游價(jià)普遍上漲10%~20%,其中泰國(guó)游漲幅相對(duì)較小,加上電影《人再囧途之泰囧》和《快樂到家》的播映,多重因素導(dǎo)致泰國(guó)游持續(xù)火爆。 

　　泰國(guó)政府旅游局廣東及海南市場(chǎng)經(jīng)理潘國(guó)鵬表示,眾多游客的到來對(duì)泰國(guó)的旅游接待能力造成了巨大壓力,曾經(jīng)一度出現(xiàn)了到曼谷周邊的旅游巴士不夠用,需要臨時(shí)租用公共汽車的情況。廣州某旅行社的從業(yè)者也一度感嘆泰國(guó)游客酒店爆滿,調(diào)配房源困難。信息時(shí)報(bào)也曾報(bào)道過有廣州旅行團(tuán)到曼谷住宿,原本指定的五星酒店因?yàn)榉块g爆滿無法入住而臨時(shí)改成入住某低端酒店,造成游客不滿投訴的案例。 

　　潘國(guó)鵬表示,對(duì)于目前客流比較集中在曼谷、芭提雅等傳統(tǒng)景點(diǎn)的情況,泰國(guó)旅游局將加大新旅游目的地的推廣力度,今年將重點(diǎn)推廣泰國(guó)的甲米、考艾和華欣等新目的地,逐步分流游客。同時(shí),將重點(diǎn)推廣包括高爾夫、蜜月和婚禮在內(nèi)等高端旅游項(xiàng)目,推廣品質(zhì)旅游,要求旅行社在出團(tuán)合同中明碼標(biāo)價(jià)。對(duì)于導(dǎo)游的管理,泰中旅游同業(yè)協(xié)會(huì)也將完善更嚴(yán)格的規(guī)則來規(guī)范導(dǎo)游行為。 

　　特別提醒:泰國(guó)游出行成本一覽:4天5晚成本3200元/人起 

　　泰國(guó)旅游的業(yè)內(nèi)人士特別為記者列舉了常規(guī)泰國(guó)游的團(tuán)隊(duì)出行成本,以常見的4天5晚為例,一下數(shù)據(jù)單位均為人民幣: 

　　1.往返機(jī)票:1600~1800元 

　　2.酒店住宿:三星酒店150元每天 四星酒店 200元 每天 

　　3.團(tuán)餐:每餐50元 午晚兩餐共100元 

　　4.交通費(fèi)用:100元每天 

　　5.泰國(guó)旅游簽注費(fèi)用:230~250元。 

　　6.門票:曼谷三大知名景點(diǎn)大皇宮、柚木宮和鄭王寺,共計(jì)大約每人300元。 

　　說明:上述價(jià)格如均以最低標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,機(jī)票1600+四晚住宿600+五天餐飲500+簽證230元=2930元。再加上景點(diǎn)門票,五天四晚泰國(guó)游成本為3200~3400元。而泰國(guó)旅游局和泰中旅游同業(yè)商會(huì)共同發(fā)布的泰國(guó)品質(zhì)游,最低級(jí)別的購(gòu)物、不允許賣自費(fèi)項(xiàng)目的行程,廣州出發(fā)的售價(jià)也是人民幣3200元起。如果你選擇的行程低于該價(jià)位,出游品質(zhì)基本上就很難得到保證了。泰國(guó)政府旅游局廣東及海南市場(chǎng)經(jīng)理潘國(guó)鵬表示,游客在泰國(guó)旅行中遇到問題,當(dāng)?shù)刂饕包c(diǎn)附近都有旅游警察可以提供幫助。對(duì)于廣東和海南的游客,還可以通過@“泰國(guó)旅游局—廣東及海南”的官方微博進(jìn)行投訴,工作人員會(huì)有及時(shí)的反饋。 

　　業(yè)界說法 

　　導(dǎo)游“買團(tuán)”致自費(fèi)項(xiàng)目增多 

　　廣州某旅行社出境游東南亞中心副總經(jīng)理蔡小姐介紹說,游客到旅行社報(bào)名參團(tuán)時(shí),一般都會(huì)以團(tuán)費(fèi)價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行程景點(diǎn)作為主要考慮因素,而行程進(jìn)行時(shí)的自費(fèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及價(jià)格則容易被忽略。部分不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的旅行社因此鉆空子,將自費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格提高,以此作為低價(jià)團(tuán)費(fèi)的補(bǔ)貼。報(bào)名時(shí)對(duì)自費(fèi)項(xiàng)目并不留意的游客,很容易落入“低價(jià)陷阱”,以比市場(chǎng)價(jià)高出一倍不止的價(jià)格參加自費(fèi)項(xiàng)目。 

　　另外,不少業(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前在泰國(guó),還存在不少導(dǎo)游是不拿工資的“自由身”,哪家旅行社有團(tuán)就接待,甚至有導(dǎo)游不但不收取旅行社支付的導(dǎo)游費(fèi),反而花錢給旅行社費(fèi)用來“買團(tuán)”,然后靠購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目的提成來獲取收入。如果游客在購(gòu)物點(diǎn)不消費(fèi),或者不參與潛水、文化表演等自費(fèi)項(xiàng)目,導(dǎo)游不僅沒有任何收入,甚至反而賠本,自然不會(huì)有好臉色。