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女導游回應辱罵游客事件：不該罵人但也很委屈

2015-05-04 08:42 來源：京華時報

[摘要] 目前，云南省旅游發(fā)展委正向涉事導游及旅行社發(fā)出聽證告知書，之后再依程序作出正式處理決定。陳春艷告訴記者，當天所帶的團是一個“昆明、大理、麗江、西雙版納游”的低價團，合同上簽的就是“旅游購物團”。

　　迷惘

　　職業(yè)身份模糊，“為了賠償被認定為農民工”

　　“導游是旅游行業(yè)的主體，但從業(yè)性質卻沒有納入正規(guī)的勞動體系，它到底歸屬于誰？不知道。”海南省旅游局質監(jiān)部門一位干部表達了對導游職業(yè)身份認同的憂慮與不平。

　　“為了工傷賠償，我被認定為農民工”，黃山高級導游葛忠華數(shù)年前曾因帶團途中發(fā)生意外而受傷，到當?shù)貏趧硬块T進行工傷理賠，在“從業(yè)人員”分類一欄，卻沒有任何職業(yè)類別與導游相關。最后，管理部門只好將其認定為“黃山市農民工”，提供每天9.2元最低補助。

　　在記者走訪的其他旅游城市，還曾出現(xiàn)導游服務公司為了申請意外保險相關政策，將職業(yè)類別填為“高空工作人員”。

　　職業(yè)身份的不確定，讓許多導游感到深深的迷惘。另一方面，導游等級評定制度確立數(shù)十年，至今仍未被納入國家職稱評定范疇。“不算職稱就意味著勞動、人事部門不認可，和福利待遇不掛鉤”，胡惠萍、葛忠華等受訪導游均告訴記者，因為職稱不受認可，整個行業(yè)都缺乏提升從業(yè)素質的內生動力。