[摘要] 因為,他們不僅經(jīng)歷了買玉器、減景點、半路加錢等“傳統(tǒng)黑旅游”的把戲,這家旅行社更是把原本約好的早晨5點半出發(fā),改成了凌晨2點半集合。
“十三陵陰氣重不去了”
游覽了長城,吃了午飯,就準(zhǔn)備去十三陵。到了門口,導(dǎo)游卻不讓大家進(jìn)去。“十三陵里面陰氣太重,不用看了。”然而,導(dǎo)游卻把大家領(lǐng)進(jìn)附近的一家玉器店,要求大家觀賞、購買。下午,大巴車返程,把大家送到鳥巢后,車開走了?!皩?dǎo)游說,大家要是愿意去鳥巢,就自己買票進(jìn)去,不愿意的話就可以回家休息了。”
原本的行程中,團(tuán)費是包括門票的??墒堑谝惶斓?個景點中,長城、鳥巢都要另交錢,十三陵干脆沒去,這讓他們很不愉快。到家之后,他們只盼著第二天的旅程能好些。
投訴無門游客很難維權(quán)
又是夜里2點半,電話又響了起來,導(dǎo)游叫他們起床,說3點半會來接。這下子,他們都憤怒了,沒想到北京之旅會這么疲憊。原來,參加這家旅行社的旅客每天都得先拉到天安門附近,不管看不看升旗,都要從那里出發(fā)。謝女士在電話里又問了行程,說這一天會去故宮等處,但還要自己再交門票錢。“說什么都不去了,”于是,原本的三日游,他們游覽了一天之后就決定不再去了。
接下來,他們想要退款,但旅行社幾乎不理。他們找到旅游局,旅游局讓報案;他們報案,又說這種糾紛不能立案;他們找到消協(xié),消協(xié)說沒有處罰的權(quán)利。轉(zhuǎn)了一圈,他們還是沒要回退款。昨天,記者聯(lián)系這家旅游網(wǎng)站,詢問了謝女士報名的那條線路??头藛T說,團(tuán)費是包括景點門票的。謝女士告訴記者,當(dāng)時網(wǎng)站也是這么承諾的,但等到上了大巴車,一切就都變了。(記者 李嘉瑞)
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