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平頂山石龍區(qū)供電公司：窗口暖民生 服務(wù)為群眾 

    映象網(wǎng)訊 2月14日，石龍區(qū)供電公司以深入貫徹落實(shí)《國(guó)網(wǎng)河南省電力公司關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)期間供電服務(wù)窗口管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神為契機(jī)，組織窗口人員深入學(xué)習(xí)“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)供電服務(wù)窗口管理的緊急通知要求”，著力打造服務(wù)窗口暖民生工程，努力實(shí)現(xiàn)“窗口更亮、服務(wù)更優(yōu)、群眾更滿(mǎn)意”的目標(biāo)。        

　　該公司堅(jiān)持一切從方便群眾出發(fā)，采取設(shè)置便民引導(dǎo)服務(wù)臺(tái)、設(shè)立殘疾人通道等多種措施，著力打造“便民型”供電服務(wù)窗口，努力為辦事群眾提供貼心式服務(wù)。在嚴(yán)格落實(shí)“你用電、我用心”等服務(wù)理念上，窗口服務(wù)人員全力做到當(dāng)即辦當(dāng)場(chǎng)結(jié)，手續(xù)齊全的一次性辦結(jié)，手續(xù)不齊的一次性告知；盡最大努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，不讓辦事群眾多跑一趟腿、多等一分鐘。此外，窗口人員廣開(kāi)言路，敞開(kāi)大門(mén)。通過(guò)意見(jiàn)簿、打電話(huà)回訪等方式，積極主動(dòng)征求、收集客戶(hù)群眾對(duì)供電工作和人員在服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作規(guī)范等方面的意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改，真正以實(shí)際行動(dòng)取信于民。（李文祥 孫亞潔）