[摘要] “以后再也不會忘記交電費了，供電公司的免費電量電費短信真讓人省心。”11月14日，家住新密市區(qū)北密新路的鄭忠河先生看著剛收到的電費提醒短信，笑呵呵地說道。
映象網訊 “以后再也不會忘記交電費了，供電公司的免費電量電費短信真讓人省心?！?1月14日，家住新密市區(qū)北密新路的鄭忠河先生看著剛收到的電費提醒短信，笑呵呵地說道。
為積極搭建與客戶“面對面、心貼心”的溝通交流平臺，新密市供電公司把精心打造優(yōu)質服務品牌作為企業(yè)的一項首要任務來抓，最大限度滿足用電客戶的需求。為讓居民用戶用上放心電、明白電，該公司每月通過手機短信向用戶發(fā)送電費信息、分檔電量預警及電力政策、法規(guī)等，不僅極大地方便了居民用戶，而且有效提升了電費回收率，減少了因欠費引起的停電次數，讓客戶切實感受到“零距離”的貼心服務。規(guī)范業(yè)擴管理，針對新型農村社區(qū)建設力度的加大和城區(qū)面積的不斷擴大，報裝戶數大幅增加，該公司提前搞好用電宣傳工作，進一步簡化業(yè)擴手續(xù)，優(yōu)化流程，提高工作效率，以最快速度讓居民用上電。定期召開客戶座談會，廣泛聽取客戶的意見和建議，了解客戶需求，有全面提升優(yōu)質服務水平奠定堅實的基礎。（劉會霞）