體驗崗位2 臨客乘務(wù)員
廣州妹列車上驚喜過生日
昨天清晨6時20分，記者與體驗臨客乘務(wù)員崗位的志愿者徐申申見面的時候，她精神抖擻。當(dāng)天，正值這位廣州妹19歲的生日。隨后，另一名體驗者，在白云區(qū)從事醫(yī)師工作的李德勇也準時趕到。很快，徐申申和李德勇在6號硬座車廂內(nèi)換好服裝，他們的帶車師傅是已經(jīng)做了26年列車員的老黨員黃杭新。
“廣州還是好人多”
開始跟著師傅學(xué)，兩人還有些靦腆，黃師傅走到哪，他們就跟到哪，不過半小時后兩人就熟練地干起活來。
“你們是廣州日報邀請過來體驗的市民嗎？好樣的！”當(dāng)有旅客知道他們是本報“春運我當(dāng)家”活動首批體驗者時，都豎起了大拇指。在廣州新市一家制衣廠上班的陳小明，帶著老婆一起返回江西贛州過年，“應(yīng)該多提倡這些熱心公益活動，廣州還是好人多。”他告訴記者，“明年還要回廣州干活，這里有人情味?！?/p>
當(dāng)列車?？康浇K點站后，徐申申和李德勇趕緊來到列車門口，抱小孩，拎行李，攙扶老人，忙得滿頭大汗。乘客剛送走，兩人又拿起掃帚拖把，把車廂內(nèi)打掃得干干凈凈。
“一個小動作，在家里看起來容易，原來在火車上做起來就十分的困難?！毙焐晟赀咉w驗邊告訴記者，比如給旅客倒水，這個動作在晃動的列車上還是一門“技術(shù)活”。“為了不燙到旅客，倒水的時候，水壺下面要放一個水桶，倒?jié)M水后才遞回給旅客?！边€有擺行李，也是十分有講究，“你得把行李橫著放，有拉鏈口的地方朝里面，這樣穩(wěn)固又好看?！睅讉€來回下來，徐申申好像成了一名“專家”，黃師傅也忍不住夸起了兩位，“干活又快又好，比我們一些新上崗的乘務(wù)員做得還好?！?/p>
李德勇告訴記者，與6年前的春運相比，現(xiàn)在的列車環(huán)境確實好了很多，隨時有熱水，小孩、老人都會得到重點照顧，連餐車里的回鍋肉價格都沒有漲。
列車上的驚喜生日
從韶關(guān)返回廣州的路上，正好是午飯時間。讓徐申申驚喜不已的是，一份點上蠟燭的生日蛋糕和一碗長壽面，被列車人員從她身后端了上來。
面對車上隊友們的盛情，徐申申臉頰緋紅，眼角有些濕潤，許愿，吹蠟燭，“短短一天的體驗，讓我明白了，每一位辛苦了一年急著回家與家人團聚的旅客的心情，也更明白了每一位鐵路人的不容易，這就是真實的春運。”
徐申申體驗手記
在廣州至韶關(guān)的臨客上跑了趟乘務(wù)員，見識到了回家的艱辛，還有鐵路職工對崗位的堅守和認真，這是廣州最好的一張名片，作為土生土長的廣州人，頭一次通過親身體驗對春運這個宏大的詞匯背后的意義有了些朦朧的認知。
李德勇體驗手記
我有幸參加體驗春運列車員的工作，從最簡單的行李擺放做起，列車長告訴我們，很多人好幾年都沒有回家過個年。
兩志愿者放行數(shù)百旅客
體驗崗位3 火車票驗證員
昨天，來自鐵路世家的趙平和“代母出征”的譚飛來到了火車站檢票口做起了驗證員。
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