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　　火眼金睛揪出蒙混過關(guān)者

　　“要先刷身份證、刷票，如果一致，會(huì)顯示通過，再蓋章、放行！票證不統(tǒng)一、未到檢票時(shí)間不能進(jìn)，如果遇到學(xué)生要查驗(yàn)學(xué)生證?！薄袄翔F路”寥寥幾句就說清楚了驗(yàn)證員的工作流程，趙平和譚飛正式上崗。趙平做驗(yàn)證員，譚飛做引導(dǎo)員。

　　瞧著容易做著難。又要驗(yàn)身份證、又要驗(yàn)票，還要蓋章，趙平開始手忙腳亂，大約10秒鐘才能搞定一個(gè)。但本身從事服務(wù)業(yè)的趙平心細(xì)敏捷，很快掌握了訣竅，趙平和譚飛已經(jīng)可以做到2-3秒放人了。老驗(yàn)證員贊不絕口：“兩個(gè)人做得不錯(cuò)，不輸于我們。”還有人干脆豎起了大拇指，給出了三字評(píng)價(jià)：“頂呱呱！”

　　在兩個(gè)小時(shí)里，拿票驗(yàn)票還票，趙平和譚飛兩人手沒停過，親手驗(yàn)票超過500人，其中不乏想蒙混過關(guān)者，均被兩人攔下。更有甚者，一名無(wú)票旅客拖著拖車埋頭猛闖，趙平眼疾手快將其攔下：“請(qǐng)出示證件和車票?！甭每涂搓J關(guān)無(wú)門，只好訕訕離開。

　　在得知驗(yàn)證員要連續(xù)站8個(gè)小時(shí)后，趙平感嘆：“原來(lái)驗(yàn)證員這么辛苦！”今年7月份將大學(xué)畢業(yè)的譚飛尚未進(jìn)入社會(huì)，但坦然面對(duì)辛苦：“吃得苦中苦，方為人上人。年輕人多吃點(diǎn)苦沒壞處?！?/p>

　　譚飛體驗(yàn)手記

　　母親是個(gè)志愿者，希望成為志愿者吉尼斯世界紀(jì)錄?；顒?dòng)本來(lái)是我母親入選的，但她臨時(shí)有事來(lái)不了，但周末她會(huì)來(lái)參加，我先替她打前站！

　　趙平體驗(yàn)手記

　　上午九點(diǎn)半，我與同伴在車站工作人員的指導(dǎo)下，開始了驗(yàn)票工作。工作看似簡(jiǎn)單，卻很辛苦，十分鐘剛過，就已驗(yàn)了六十張票證，腿也有些微痛。

　　這是體力活，更是技術(shù)活

　　體驗(yàn)崗位4 乘降組織員

　　昨天上午，楊碧和曾鐘華參加了本報(bào)與廣鐵集團(tuán)聯(lián)合推出的“春運(yùn)我當(dāng)家”志愿者體驗(yàn)活動(dòng)，到廣州火車站體驗(yàn)了一把當(dāng)列車乘降員的經(jīng)歷。

　　人潮洶涌組織難度大

　　“乘降員的工作不僅是個(gè)體力活，更是一個(gè)技術(shù)活，必須要熟知哪趟列車停在幾號(hào)站臺(tái)，旅客朝哪個(gè)方向走更快才行??！”在昨天的體驗(yàn)活動(dòng)中，楊碧和曾鐘華先后經(jīng)歷了K356次列車旅客從候車室到站臺(tái)乘車，以及K326次、L56次等2趟列車旅客站臺(tái)乘車的流程。面對(duì)洶涌的春運(yùn)客流，對(duì)火車站內(nèi)地形、各站臺(tái)停靠車次等情況都還不熟悉的楊碧和曾鐘華，更多的是做那些幫助行李多的旅客上下樓梯，或送他們到車廂門口的工作。但這反倒加強(qiáng)了她們對(duì)于春運(yùn)組織艱辛的理解。

　　昨天的體驗(yàn)活動(dòng)，讓兩人對(duì)鐵路人作出的默默奉獻(xiàn)感受頗深。老師出身的楊碧形象地形容說，“春運(yùn)就像我們高考一樣，既不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，更不能出現(xiàn)不及格的情況！”另一方面，她們也都認(rèn)為，一天的體驗(yàn)時(shí)間太短了，希望能更多體驗(yàn)。事實(shí)上，她們二位在昨天參加體驗(yàn)活動(dòng)之前，已經(jīng)做好了“要一直干到年三十的心理準(zhǔn)備！”

　　楊碧體驗(yàn)手記

　　從入站口到站臺(tái)、列車間100多米的距離，超過10位乘降組織員，手持喇叭大聲提醒旅客各項(xiàng)注意事項(xiàng)。當(dāng)天是春運(yùn)的第4天，我注意到他們的聲音都還很洪亮。

　　旅客在車站等車只是一兩個(gè)小時(shí)，車站工作人員呆在那里忙碌的時(shí)間卻是經(jīng)年累月。所以，支持春運(yùn)，支持廣州，請(qǐng)從做一個(gè)高素質(zhì)的旅客開始！

　　曾鐘華體驗(yàn)手記

　　乘客們，當(dāng)你們急于趕乘回家的火車時(shí)，請(qǐng)不要忽略鐵路工作人員的熱心指引：“排好隊(duì)”、“別擠” 、“票拿在手上”……當(dāng)你覺得自己辛苦時(shí)，是否也想到售票員和你一樣，忍受高負(fù)荷的工作；當(dāng)你在站臺(tái)靜候列車時(shí)，是否注意到引導(dǎo)員喊得嗓子發(fā)啞呢？請(qǐng)說一聲謝謝吧，因?yàn)橛辛四銈儯鸿F路人、媒體人、熱心人，2012的旅途將是理解萬(wàn)歲，新年快樂！