圖為該局出入境民警正在為群眾解答問題。
映象網(wǎng)駐馬店訊(記者楊曉 趙連旗 通訊員 趙彥良) 平輿縣公安局出入境管理股從抓民警的服務(wù)意識(shí)著手,端正窗口每個(gè)工作人員的思想認(rèn)識(shí),把服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)放在抓工作的首位,甚至對(duì)民警、員工的服務(wù)用語(yǔ)和語(yǔ)調(diào)等細(xì)節(jié)都進(jìn)行了規(guī)范,在工作電腦屏幕上掛出《今天你微笑了嗎》的提示,在墻上醒目位置上粘貼《文明用語(yǔ)20條》,并且將文明服務(wù)條款列入精細(xì)化績(jī)效考評(píng)范圍等等,使民警、員工在接待辦事、辦證群眾時(shí)堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”字不離口,微笑常掛臉。實(shí)現(xiàn)了“三聲”即:群眾來有迎聲,詢問有應(yīng)聲,走時(shí)有送聲,杜絕了門難進(jìn)、臉難看、事難辦的“三難”現(xiàn)象,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,贏得了市民的稱贊,營(yíng)造了良好的文明服務(wù)氛圍。
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