買旅游保險(xiǎn)是在坑錢么? 旅行到底怎么買保險(xiǎn)?
2018-05-22 10:03 來源:中國僑網(wǎng) 打印本頁 關(guān)閉
中國護(hù)照越來越給力,很多人旅行“說走就走”!在機(jī)場發(fā)條朋友圈、微博,言語中透露著無限的自信與灑脫!
這讓需要上班的小僑羨慕不已。羨慕之余,熱愛工作的小僑想給出行朋友們提個(gè)醒,旅游有風(fēng)險(xiǎn),記得買保險(xiǎn)!
這話有點(diǎn)耳熟是不是?旅行保險(xiǎn),和我們經(jīng)常接到電話、被安利購買的財(cái)險(xiǎn)不同。
購買一份旅游保險(xiǎn),
真的很有必要!
隨便買一份應(yīng)對簽證材料的保險(xiǎn),
可能出事的時(shí)候十分不頂事!
近日,網(wǎng)友奶粉真好吃(下文簡稱為小奶)為剛剛退休的父母籌劃了一次前往伊朗的旅行。希望以此開啟父母退休的新生活,卻在遭遇了“這輩子最黑暗的一天”——父母在伊朗Ahvaz乘坐的大巴車遭遇重大車禍,母親當(dāng)場去世,父親脊柱受傷。
震驚!崩潰!絕望!小奶想起一根救命稻草——保險(xiǎn),自己在父母出行前為其購買了保險(xiǎn)。
當(dāng)時(shí),小奶在淘寶上的某保險(xiǎn)官方旗艦店,為父母購買了“淘寶日韓東南亞旅游保險(xiǎn)B計(jì)劃”,并與客服確認(rèn)過,該保險(xiǎn)區(qū)域包括伊朗除錫斯坦和俾路支斯坦省之外的地區(qū);其中包含緊急救援和遺體運(yùn)送服務(wù)。
小奶在巨大的悲痛中,擠出一絲理智,當(dāng)日中午12點(diǎn)便聯(lián)系該保險(xiǎn)公司,希望緊急救援。
而保險(xiǎn)與救援公司的反饋卻讓她更加心急如焚。
保險(xiǎn)公司稱隨后會(huì)短信告知接下來的解決步驟,但是直到次日16點(diǎn)保險(xiǎn)公司都不曾提供解決流程,讓她自行與供應(yīng)商救援公司對接。
救援公司則稱,遇難者家人提供各種證明材料后才能提供緊急救援。而身在成都的小奶又如何提供在伊朗的各種文書?救援公司與小奶溝通傷者手術(shù)時(shí),說當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件不好,需要家屬簽字確認(rèn)。
小奶問:你為什么不在第一時(shí)間告訴我?
救援公司:我以為你都知道這些信息。
“本以為購買了境外險(xiǎn),我能在最手足無措時(shí)得到幫助,如今除了郵件里冷冰冰的客套話,沒有任何人能救救我的爸爸媽媽?!?/font>
——小奶
這雙方的效率極低的溝通中,可能就錯(cuò)過了受傷者治療的黃金時(shí)間。
同樣是旅行中的車禍,中國游客小Q及同伴就吃了沒買保險(xiǎn)的虧。當(dāng)時(shí),他們自駕在新西蘭旅游,路上碰到車輛逆行。躲閃不及,兩車最終相撞并停止于路東側(cè)。
事故現(xiàn)場:紅色福特轎車為逆向肇事車輛,小Q所乘的為右側(cè)白色豐田轎車。
事故發(fā)生后,駕駛員小W受輕傷;小Q坐在副駕駛位,經(jīng)診斷為胸骨骨折移位伴胸骨后血腫,多處骨折;小A坐在后排,頸椎骨折,在重癥監(jiān)護(hù)室昏迷7天,器官受損嚴(yán)重,雖然目前已經(jīng)清醒,但失去許多記憶。
小Q說,肇事司機(jī)是新西蘭人,在醫(yī)院待了兩天就回去了。
事故發(fā)生后近一個(gè)月,小Q聯(lián)系警察詢問調(diào)查進(jìn)展,卻得到警察的回復(fù):“急什么?調(diào)查需要時(shí)間,要確保不出差錯(cuò)并且所有人都被詢問到。為什么中國人都這么沒耐性?”
小Q與同伴身受重傷、墊付醫(yī)療費(fèi)用,還要掙扎著維權(quán)。大家勸他,“千萬別在這打官司,不僅要支付高昂律師費(fèi),時(shí)間上還要起碼兩三年?!?/font>
靠譜的旅游保險(xiǎn)
出行前,我們需要注意什么,才能避免遇到意外時(shí)手足無措?
小僑深情建議大家,購買一份靠譜的旅游保險(xiǎn)。
貼心提醒
旅游保險(xiǎn)主要分為三大類:旅游意外險(xiǎn)、緊急救援險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。
細(xì)分包括醫(yī)療費(fèi)用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫(yī)療運(yùn)送、運(yùn)返費(fèi)用、個(gè)人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、縮短旅程、個(gè)人錢財(cái)及證件還有個(gè)人責(zé)任等多種。
大家可以根據(jù)旅行目的地及行程的危險(xiǎn)性,按需購保。
跟團(tuán)游標(biāo)配:旅游意外傷害保險(xiǎn)
跟團(tuán)游時(shí),通常旅行社會(huì)為每位游客購買基本的意外險(xiǎn),但是保額較低。小僑還是建議大家自購一份旅游意外傷害險(xiǎn),幾百塊錢買個(gè)心安。
自助游標(biāo)配:旅程變更險(xiǎn)
自助游中,最怕碰到旅行取消,可酒店、門票、機(jī)票都已付款的情況。如果購買旅程變更類的保險(xiǎn),在旅程取消、旅程縮短和延期逗留時(shí),也可以有所保障。
自駕游標(biāo)配:自駕旅行保險(xiǎn)
如果是自駕游,建議在出發(fā)前購買一份自駕險(xiǎn)種,或者是在買意外醫(yī)療保障類的保險(xiǎn)時(shí),買同時(shí)帶有自駕保障的保險(xiǎn)品種。
按照國際慣例,除了個(gè)人意外傷害險(xiǎn)外,一般還需要購買基本第三者責(zé)任險(xiǎn)及車輛碰撞、盜搶險(xiǎn)等主要保險(xiǎn)。在澳大利亞,機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)(人身傷害)是強(qiáng)制保險(xiǎn),機(jī)動(dòng)車本身損失保險(xiǎn)以及第三者責(zé)任險(xiǎn)(財(cái)產(chǎn)損失)則是自愿投保。
購險(xiǎn)注意
(一)時(shí)間
注意確認(rèn)保險(xiǎn)的生效時(shí)間,一定要完全覆蓋旅行時(shí)間。
(二)覆蓋程度
國際出游者一般考慮的要素:
意外傷害保險(xiǎn)&醫(yī)療保險(xiǎn)
SOS國際救援服務(wù)
航班延誤、航空風(fēng)險(xiǎn)
個(gè)人責(zé)任&醫(yī)療運(yùn)送
購買保險(xiǎn)前,請?jiān)偃_認(rèn)您所需要的保險(xiǎn)內(nèi)容在范圍之內(nèi)。
另外,如旅途中有高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng),應(yīng)注意所有購買的保險(xiǎn)是否能夠保障此類風(fēng)險(xiǎn)。部分公司提供的境外旅游險(xiǎn)中是將這類高危險(xiǎn)項(xiàng)目作為“除外責(zé)任”不予保障。
(三)誠實(shí)購險(xiǎn)
購買旅游保險(xiǎn)時(shí),有些人不會(huì)主動(dòng)說明自己有長期病癥,以為可以降低保費(fèi)省錢,其實(shí)是得不到應(yīng)有的保障。一旦他們在外地病發(fā)入院,保險(xiǎn)公司經(jīng)調(diào)查認(rèn)為當(dāng)事人隱瞞病歷,便不會(huì)賠償醫(yī)療費(fèi)用。
出險(xiǎn)注意
(一)第一時(shí)間撥打援助電話
萬一出現(xiàn)緊急狀況,撥打援助電話以便獲得保險(xiǎn)公司相應(yīng)的服務(wù)。若未報(bào)案而自行處理,將可能無法理賠,可以通過電話報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案等方式。
(二)保存好保單
在理賠時(shí)要核對保單編號(hào)、個(gè)人信息、有效期限、旅游目的地以及簽名等信息。
(三)保存好一手材料
準(zhǔn)備好保險(xiǎn)事故相關(guān)的證明和票據(jù),如病歷資料、殘疾程度鑒定書、死亡證明、醫(yī)院或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療費(fèi)用原始憑證等,這些是申請理賠的重要依據(jù)。
如果在境外就醫(yī),醫(yī)院的診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用的原始收據(jù)以及相關(guān)部門出具的意外事故證明等資料都應(yīng)妥善保管好。將上述文件復(fù)印備查,以確保理賠工作的順利進(jìn)行和及時(shí)拿到保險(xiǎn)金。
讓心情去旅行
外出旅游本來是開開心心的,但難保會(huì)發(fā)生意外。
如果能在預(yù)算范圍內(nèi),多花點(diǎn)錢多一份保障,何樂而不為呢?